PrestaShop Support & Service

Wir gehen seit 20 Jahren die Extrameile, wenn es schwierig wird

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PrestaShop Support - Hilfe bei Installation & Upgrades - Rundum-Sorglos-Pakete - Technischer Support, Fehlersuche & Hilfestellung

PrestaShop 8, Fehlersuche, Installation, Hilfe, Upgrades, Migration, Backups, Shop-Einrichtung u.v.m. Im deutschsprachigen Raum kennen sich nur wenige mit PrestaShop so gut aus wie wir. Wir finden für jedes Problem die passende Lösung und bieten vollumfänglichen deutschsprachigen Support. Unsere Support-Stunden können Sie direkt online buchen. Gerne können Sie uns vorab eine Anfrage stellen, die wir auf Machbarkeit prüfen und teilen Ihnen anschließend eine Kosten-Aufwandseinschätzung mit.

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Unsere Leistungen

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Technischer Support

Sie stoßen bei der Bedienung von PrestaShop an Ihre Grenzen und kommen bei der Behebung eines Fehlers nicht weiter? Dann buchen Sie unseren technischen Support. Wir lösen Ihr Problem einfach und unkompliziert. Bitte beachten Sie, dass wir hierfür in der Regel einen Back-Office oder zumindest einen FTP-Zugang benötigen.

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Modul-Updates und Installationen

Mit einem Modul-Update ist schnell ein vorher funktionierendes System zerschossen. Überlassen Sie das am besten einem Experten. Wir fertigen vor allen Änderungen ein Backup von Daten und Datenbank an und arbeiten am liebsten vor größeren Updates an einer separaten Entwicklungsumgebung (Staging-System)

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Migration

Sie möchten gerne von Ihrem alten Shop-System auf PrestaShop wechseln? Wir unterstützen Sie bei der Migration zu PrestaShop. Es gibt unterschiedliche Techniken. Bitte lassen Sie sich von uns beraten, was für Sie der schnellste, einfachste und kostengünstigste Weg ist.

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PrestaShop 8

Sie möchten von PrestaShop 1.7. auf 8 umstellen? Wir haben bereits alle Module auf das neueste Upgrade angepasst und testen fortlaufend. Sie möchten demnächst umstellen? Mit Gurkcity haben Sie einen Partner mit 20-jähriger PrestaShop-Erfahrung an Ihrer Seite.

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Rundum-Sorglos-Pakete

Immer in guten Händen. Wir wissen, wie schwierig es für Shopbetreiber ist, bei all den technischen Anpassungen und gesetzlichen Änderungen den Überblick zu behalten. Deshalb bieten wir Rundum-Sorglos-Pakete an, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können.

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PHP-Umstellungen

Wenn der Provider mit dem Abschalten einer alten PHP-Version "droht", dann sollten Sie nicht in Panik verfallen. Wir prüfen, ob Ihr Shop auch mit der neueren PHP-Version kompatibel ist und veranlassen die nötigen Updates und Anpassungen.

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Programmierung und Datenbanken

Funktioniert ein gekauftes Modul eines Drittanbieters vom Addons Marktplatz nicht so wie gewünscht und Sie erreichen den Entwickler nicht? Wir prüfen gerne den Code, erweitern die Module, beheben die Fehler und passen die Datenbanken an. Gerne prüfen wir auch die Integrität der PrestaShop-Datenbank und korrigieren falsche Einträge.

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Aufbau einer Testumgebung

Um diverse Upgrades und Re-Launches in Ruhe zu testen, ohne dabei den laufenden Geschäftsbetrieb zu stören, eignet sich der Aufbau einer Testumgebung auf Basis Ihres Live-Shops. Wir klonen 1:1 Ihren PrestaShop und setzen die abgestimmte Strategie um, während Sie in Ruhe die Anpassungen auf sich wirken lassen können.